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                    國際禮儀與個人修養

                    成雅禮儀培訓 - 發布時間:02-24

                           國際商務交流的過程是動態發展而非靜止不變的,交流成功與否取決于你自身。《國際禮儀與個人修養》課程提升個人整體禮儀與形象素養,在眾多的競爭者中拖影而出,讓您有更多社會實踐的機會和國際貿易成交機率。

                    課程時間:2天

                    課程對象:從事外貿商務往來的人員、公關人員等

                    課程背景:

                    在國際商務往來日益頻繁的21世紀,國際商務禮儀已經成為世界各國商務活動中普遍遵循的行為規范和準則。從事商務活動的業內人士,只有掌握國際間通用的商務禮儀和禮節常識,通識各國所特有的風俗文化、民族習慣,才能達到有效溝通、和諧共處、共同發展的目的。

                    另一方面,個人禮儀修養就是要求人們通過自身的努力,把良好的禮儀規范標準化作個人的一種自覺自愿的能力行為。個人禮儀修養有著極為重要的現實意義。具體表現在:

                    首先,加強禮儀修養有助于提高個人素質,體現自身價值。

                    其次,加強禮儀修養有助于增進人際交往,營造和諧友善的氣氛。

                    第三,加強個人禮儀修養有助于促進社會文明,加快社會發展進程。

                    《國際禮儀與個人修養》認為,當前我國的改革開放事業正在加速進行。中國人到外國去,外國人到中國來,中國人越來越成為“國際人”。與此相適應,我們中國人要有“國際人”的胸懷和視野,要了解和懂得國際規則——國際禮儀就是國際交往中的規則。不懂的國際禮儀、不知道關注個人修養在國際交往中必定會處于劣勢。

                    課程特點:

                    課程將從禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。通過音、視、圖、文、講師、數字等全方位互動,突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學習興趣,內容全面且深入淺出,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中,將深刻影響與成就你的職業人生!

                    課程收益:

                    1. 使學員了解如何塑造與組織風格相吻合的專業形象,規范行為,提升企業形象;
                    2. 以便您與您的國外客戶,供應商及相關人士建立更有效更親密的合作關系。
                    3. 在進行國際商務談判時展現優雅的禮儀會讓您占盡先機。

                    國際禮儀與個人修養課程大綱:

                    第一部分:禮儀在國際商務溝通中的作用

                    一、禮儀概述

                    國際商務禮儀原則

                    二、國際禮儀的功能

                    1. 內強素質
                    2. 外塑形象
                    3. 增進交往

                    第二部分:國際交往中的個人禮儀修養

                    1. 社交者形象與禮儀
                    2. 社交形象與禮儀
                    3. 禮儀形象與發型設計
                    4. 禮儀形象與面容修飾
                    5. 禮儀形象與服飾搭配
                    6. 禮儀形象與優雅舉止

                    第三部分:國際交往中的語言禮儀

                    一、交際語言藝術 

                    1. 學會用敬語與謙語
                    2. 談吐要得體、幽默
                    3. 稱呼禮儀的要求
                    4. 說話要掌握分寸

                    二、介紹禮儀

                    1. 介紹他人的禮儀
                    2. 介紹自己的禮儀
                    3. 接受介紹時的禮儀

                    三、交際中的人體語言

                    1. 模仿體語
                    2. 眼神、微笑、手勢的運用
                    3. 注重迎客送客的人體語言

                    四、學會傾聽和贊美

                    1. 傾聽的禮節
                    2. 學會贊美他人

                    第四部分:商務辦公禮儀

                    一、商務通訊禮儀

                    1. 電話禮儀
                    2. 手機禮儀
                    3. 郵件禮儀 

                    二、辦公室禮儀

                    1. 下級對上級的禮儀
                    2. 上級對下級的禮儀
                    3. 同事間的禮儀

                    第五部分:公務禮儀

                    1. 國旗禮儀
                    2. 迎送禮儀
                    3. 接待禮儀
                    4. 會見與會談
                    5. 會議禮儀
                    6. 談判禮儀
                    7. 翻譯陪同 

                    第六部分:商務邀約禮儀

                    1. 請柬邀約禮儀
                    2. 書信邀約禮儀
                    3. 傳真邀約禮儀
                    4. 電報邀約禮儀
                    5. 便條邀約禮儀
                    6. 回復邀約禮儀 

                    第七部分:商務用餐禮儀 

                    一、商務宴請 

                    1. 商務工作餐
                    2. 商務酒會

                    二、餐飲禮儀

                    1. 宴請禮儀
                    2. 中餐禮儀
                    3. 西餐禮儀
                    4. 飲品禮儀

                    第八部分:商務迎送禮儀

                    1. 接待的準備工作
                    2. 下榻飯店的選擇
                    3. 機場迎接
                    4. 乘車禮儀
                    5. 禮品的選擇和饋贈禮儀
                    6. 送別禮儀

                    第九部分:中國主要貿易往來國家的禮俗

                    1. 美國商務禮俗
                    2. 德國商務禮俗
                    3. 日本商務禮俗
                    4. 韓國商務禮俗
                    5. 俄國商務禮俗

                    第十部分:國際禮儀與個人素養課程總結

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