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                    職場禮儀與員工職業素養培訓

                    成雅禮儀培訓 - 發布時間:02-24

                           職場禮儀與員工職業素養培訓課程通過講授、案例分享、實戰演練的授課方式幫助職場員工改善工作態度、提升工作形象、團隊意識和溝通能力等,提升員工整體職業素養,提升企業對外形象,進而提升企業競爭力。

                    職場禮儀與員工職業素養培訓課程目標

                    1. 通過培訓改善學員的工作態度;
                    2. 通過培訓提升學員的工作形象;
                    3. 通過培訓提升學員的團隊意識;
                    4. 通過培訓提升學員的溝通能力;

                    職場禮儀與員工職業素養培訓說明

                    本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案,充分發揮培訓的效果!

                    職場禮儀與員工職業素養培訓介紹

                    培訓時間

                    1-2天(根據您的時間具體調整)

                    培訓地點

                    培訓地點由客戶自定

                    培訓對象

                    公司員工、辦公室人員、辦公室主任、行政部經理、董事長秘書、總經理秘書、中高層管理人員等;

                    培訓方式

                    自我測評、講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現場練習、角色扮演、實戰演練等使培訓效果達到最好!

                    課程背景

                    21世紀什么最貴?人才!比爾?蓋茨早就意識到了人才的重要,他曾說:“如果讓微軟最重要的20位專家離開的話,那么微軟就什么也不是了。”

                    在企業求賢若渴,而又一將難求的今天,無論是企業還是員工,都應用世界最優秀的企業理念和價值觀來武裝自己,提升自己。所以,我們真誠為您呈現這份禮物。歡迎進入《職場禮儀與員工職業素養培訓》課程!

                    職場禮儀與員工職業素養培訓課程內容

                    第一講:職場工作態度

                    1. 以顧客的眼光看事情
                    2. 耐心對待你的客戶
                    3. 把職業當成你的事業
                    4. 對自己言行負一切責任
                    5. 用最高職業標準要求自己
                    6. 一切都應以業績為導向
                    7. 為實現自我價值而工作
                    8. 積極應對工作中的困境
                    9. 懂得感恩,接受工作的全部

                    案例分享、學員自檢

                    第二講:職場工作道德

                    1. 以誠信的精神對待職業
                    2. 廉潔自律,秉公辦事
                    3. 嚴格遵守職業規范和公司制度
                    4. 決不泄露公司機密
                    5. 永遠忠誠于你的公司
                    6. 公司利益高于一切
                    7. 全力維護公司品牌
                    8. 克服自私心理,樹立節約意識
                    9. 培養職業美德,締造人格魅力

                    講師講授、案例分享

                    第三講:職場工作形象

                    一、儀容要規范

                    1. 男士儀容
                    2. 女士儀容

                    二、著裝是一門藝術

                    1. 著裝的“TPO”原則
                    2. 和諧原則
                    3. 個性原則
                    4. 正式和整潔的原則

                    三、穿制服的禮儀

                    1. 制服的選擇
                    2. 制服的穿法

                    四、女職員巧穿職業裝

                    1. 套裙的款式
                    2. 色彩搭配
                    3. 飾品搭配
                    4. 與鞋襪配套

                    五、男士西服有講究

                    一、穿西裝首先要學會打領帶

                    二、西服的著裝

                    講師講授、案例分享、學員自檢

                    第四講:職場工作行為

                    一、站、坐、行的體姿禮儀

                    1. 站姿
                    2. 坐姿
                    3. 行姿

                    二、正確地使用手勢

                    1. 幾種常見手勢
                    2. 手勢注意事項

                    三、得體地遞接名片

                    1. 攜帶名片
                    2. 名片的遞送
                    3. 名片的接收
                    4. 如何索要名片

                    四、握手禮儀,有規可循

                    1. 握手的場合
                    2. 握手的順序
                    3. 握手禮儀
                    4. 握手忌諱

                    講師講授、案例分析、現場練習、角色扮演

                    第五講:職場溝通藝術

                    一、合理的稱呼

                    1. 稱呼的原則
                    2. 稱呼的技巧
                    3. 稱呼的禁忌

                    二、善用客套用語

                    1. 一般性的四大禮’貌用語
                    2. 敬語
                    3. 謙語
                    4. 雅語

                    三、學會巧妙地贊美

                    1. 為什么要學會贊美
                    2. 如何有禮有節 地贊美

                    四、明智地選擇話題

                    1. 不宜談論的話題
                    2. 社交四宜談

                    五、微笑是一種無聲的語言

                    1. 微笑是有效溝通的法寶
                    2. 微笑的方法及注意事項
                    3. “習慣性微笑”帶來的傷害

                    講師講授、案例分析、現場練習、角色扮演

                    第六講:職場工作習慣

                    1. 精益求精
                    2. 要事先做
                    3. 尋找方法
                    4. 關注細節
                    5. 團隊合作
                    6. 換位思考
                    7. 職業規劃

                    講師講授、案例分享

                    第七講:職場禮儀與員工職業素養培訓

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