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                    女性職場禮儀培訓

                    成雅禮儀培訓 - 發布時間:02-24

                           生活中有一種女人,她們忠于事業、熱愛家庭、善待朋友,有素養有氣質,讓人過目不忘回味無窮。“腹有詩書氣自華”,這樣的愛讀書、愛思考的女人美麗無比。她們知書達“禮”,憑借一舉一動,一言一語,一顰一笑之優勢,盡顯至善至優的女性美。這樣的女人人見人愛。 想成為這樣的女人嗎?《女性職場禮儀培訓》是修煉成為秀雅女人的第一步。

                     

                    女性職場禮儀培訓課程時間實施

                    女性職場禮儀培訓時間設置為兩天共12小時,培訓包含舉止禮儀、語言禮儀日常工作禮儀、著裝禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀等七個主題,30個方面的細節禮儀規范。授課方式采用理論講解、案例分析、視頻播放、實操訓練、互動游戲、現場糾錯、評估測試等,禮儀注重的就是實際操作性和可行性。

                    女性職場禮儀培訓課程內容介紹

                    第一講:辦公室女性舉止禮儀

                    早在兩千多年前,孔子說道:“不學禮,無以立。”他告訴弟子,如果不規范自己的行為舉止,儀表儀態,不講禮儀、禮貌,沒有道德修養,就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士,懂得“禮”,才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切,但在節奏越來越快的今天,它已經成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。

                    如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外,還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現,培訓中主要有以下幾方面:

                    一、穿著專業得體

                    二、客人來訪,應起身迎接

                    三、要跟訪客問好

                    四、鞠躬時眼睛要注視對方

                    五、對訪客附上一句“讓您久等了”。

                    六、記住訪客的基本資料

                    七、引導訪客到會客室

                    八、不可以貌取人

                    九、進會客室前先敲門

                    十、座次要分清

                    第二講:女性職場語言禮儀

                    美國前哈佛大學校長伊立特曾說:“在造就一個有修養的教育中,有一種訓練必不可少,那就是優美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因為不注意交談的禮儀規范,或用錯了一個詞,或多說了一句話,或不注意詞語的色彩,或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事,時有發生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規范,才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。

                    一、講究語言藝術

                    1. 準確流暢
                    2. 委婉表達
                    3. 掌握分寸
                    4. 幽默風趣
                    5. 聲音優美:音調、音量、語速要拿捏適當

                    二、使用禮貌用語

                    1. 問候語
                    2. 歡迎語
                    3. 回敬語
                    4. 致歉語
                    5. 祝賀語
                    6. 請托語
                    7. 道別語

                    三、有效選擇話題

                    1. 宜選的話題
                    2. 擴大話題儲備

                    四、學做最佳聽眾

                    1. 要耐心
                    2. 要專心
                    3. 要熱心

                    五、注意發問技巧

                    六、掌握閑談技巧

                    第三講:女性辦公室日常工作禮儀

                    作為職業女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋檐下工作,但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里,不是你一個人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。

                    一、上崗禮儀

                    二、早安禮儀

                    三、上、下班禮儀

                    四、匯報工作禮儀

                    五、聽取匯報禮儀

                    六、公務文書禮儀

                    第四講:女性職場宴請禮儀

                    宴請是人際交往中促進關系發展的重要手段,請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉,也能夠擴大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關系親近,通常也能夠看出一個人的素質和才華。

                    女性在宴請中占據著重要的位置,一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺,是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀,這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。

                    一、入座禮儀

                    二、食用禮儀

                    三、飲用禮儀

                    第五講:女性職場舞會禮儀

                    在各式各樣的社交性聚會當中,若以號召力最強、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會了。實際上,舞會也的確是人際交往,特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者,在舞場之上均需檢點個人的行為舉止,注意自己的臨場表現,參加舞會同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。

                    一、舞會著裝

                    1. 小型party
                    2. 大型正規舞會
                    3. 配飾

                    二、舞場禮儀

                    1. 邀人
                    2. 不要輕易拒絕邀請
                    3. 同性不宜共舞

                    第六講:女性職場做客禮儀

                    做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中,如果計劃不周,到客戶那里就會出現手忙腳亂的情景,甚至出現尷尬的場面。

                    做客拜訪禮儀

                    一、預約

                    二、應約

                    三、服裝儀表

                    四、叩門按鈕

                    五、進門問候

                    六、接受茶水

                    七、談話要專心

                    八、辭行的機會

                    九、告辭的方式

                    十、進餐

                    十一、注意做客時間

                    第七講:禮物的選擇與贈送

                    在商務交往中,為表示合作愉快,加強兩公司今后的聯系,努力成為密切的商業伙伴,通常會選擇送一些禮物以加強聯系。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果,就必須遵守有關的禮儀規范。

                    一、禮品的特色性

                    二、禮品的針對性

                    三、禮品的差異性

                    第八講:女性職場禮儀培訓總結

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