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                    公務員形象禮儀培訓

                    成雅禮儀培訓 - 發布時間:05-25

                    公務員形象禮儀培訓課程是主要針對所有公務人員設計的課程,禮表達的是敬人的美意,儀展現的是表達這種美意的形式。愛美是人的天性,所以人總是按美的規律設計自己。禮儀規范是對人的美好形象的一種設計,施禮是對美的形象的塑造與展示。應從重視自身形象和獲得別人歡迎的角度來對待禮儀。

                    公務員形象禮儀培訓課前準備

                    一、課前注意事項

                    請將手機置于靜音或無聲狀態

                    請把氣質拿好,讓風度展現

                    請調整好狀態,整理好情緒

                    二、禮儀小問答

                    1、與領導握手時,是他先伸手還是你先伸手

                    2、與客戶一起乘坐轎車時,請客人坐在汽車的什么位置?

                    3、用中餐時餐巾用于擦面、擦汗,用畢疊好放在盤子右側即可嗎?

                    4、用名片時,可以把名片放在錢夾里呢

                    5、國際通行的TPO的原則是指什么?

                    6、與別人談事時,如果手機響了,應該避開對方到其他地方接聽嗎?

                    公務員形象禮儀培訓課前說明

                    什么才是成功者或魅力領袖的形象呢?倫敦商學院的著名行為心理學家尼克森教授說:“人們用三個概念描述成功的領導者——性格、能力、形象。”因為“社會上的人在自己的大腦意識層已為成功者設立了模式”,而“現在的管理界有意回避對領導的外形研究,是不符合現代管理思想的”。

                    他形容人們期望“領袖有著杰出的優勢,他高大、有魅力、有漂亮迷人的音質、有自信的手勢、能充分利用身體語言進行溝通和交流”。在心理學家對成功的領導者的調查中,人們普遍認為成功的領導者“看起來就像領導人”。

                    西方有句名言:“你可以先裝扮成那個樣子,直到你成為那個樣子。” “看起來像個成功者和領導者”在你的事業中會為你敞開幸運的大門,讓你脫穎而出。民主選舉時,由于你“像個領導”,人們會投你一票;提拔領導時,由于你“像個領袖”,你會被領導和群眾接受;對外進行公務交往,由于你“像個可信的人”,人們愿意相信你的單位,因而愿意與你的企業交往。

                    公務員形象禮儀培訓信息

                    【課程主題】公務員形象禮儀培訓

                    【培訓對象】所有在企事業單位工作的公務人員。

                    【課程特色】

                    以訓練禮儀為主,避免說教和重復已指的常識

                    注重啟發學員重溫自身經歷和掌握具體的方法

                    【課程原則】

                    以禮儀作為基點,圍繞在個人素質的綜合提升

                    以教練作為工具,服務于學員生活事業的成長

                    公務員形象禮儀培訓課程內容

                    第一講:形象出色,服裝的色彩搭配

                    1. 膚色分類
                    2. 服裝色彩搭配
                    3. 與天氣、場所的搭配

                    第二講:揚長避短,不同體型的著裝要點

                    體型分類

                    1. 瘦長型,瘦小型
                    2. 矮胖性,高胖型
                    3. 中等身材型
                    4. A,H,Y,S型

                    第三講:不同季節的著裝要點

                    1. 春秋
                    2. 夏天
                    3. 冬天

                    第四講:提高品味,了解服裝名牌

                    1. 歐美:法國,意大利,英國,美國
                    2. 中國
                    3. 包袋,皮具
                    4. 佩飾名牌:手表,筆,眼鏡
                    5. 化妝品名牌
                    6. 香水的選擇和使用
                    7. 避免穿戴一些被假冒過多的名牌

                    第五講:聰明購衣指南

                    1. 購物清單
                    2. 何時
                    3. 何地
                    4. 怎樣挑選
                    5. 名牌就最好?
                    6. 貴的就最好?省錢買好衣服

                    第六講:公務員形象禮儀之妝容

                    一、妝容分類

                    1. 日常妝
                    2. 晚妝
                    3. 舞臺妝

                    二、化妝的基本要素

                    1. 打粉底
                    2. 定妝
                    3. 眼影上眼妝
                    4. 上眼線
                    5. 上眉
                    6. 腮紅
                    7. 唇膏

                    第七講:溝通和身體語言影響公務員個人形象

                    一、身體語言

                    1. 這五秒鐘意味著經濟效益
                    2. 像億億萬富翁那樣走步
                    3. 我的笑容價值百萬美金
                    4. 眼睛如同我的舌頭一樣能表達
                    5. 不要光看他的外表
                    6. 面隨心變

                    二、公務員溝通禮儀

                    1. 你刺耳的聲音讓我頭痛
                    2. 你只要一張口,我就能了解你
                    3. 不要讓你的舌頭超越你的思想
                    4. 公眾講話
                    5. 電話中“聽”出了人的形象
                    6. 你喜歡我,我就喜歡你

                    第八講:公務員形象禮儀培訓總結

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