<form id="lfjbt"></form>
<form id="lfjbt"></form>

<address id="lfjbt"></address>

                <address id="lfjbt"></address>
                    ?
                    歡迎訪問成雅禮儀培訓網,企業優質禮儀培訓咨詢服務熱線:028-60121244
                    培訓服務: 商務禮儀 服務禮儀 政務禮儀 職場禮儀 銷售禮儀 國際禮儀 銀行業培訓 房地產業 醫院培訓 汽車酒店業

                    當前位置: 主頁 > 企業培訓 > 政務禮儀 >

                    公務員禮儀培訓

                    成雅禮儀培訓 - 發布時間:02-24

                           公務員禮儀培訓介紹國家公務人員在日常工作、學習、生活中所應遵循的基本禮儀,包括公務員個人形象禮儀、行政辦公禮儀、政務活動禮儀、社交禮儀等,幫助公務員提升個人形象和綜合素質,更好的為人民服務。

                    公務員禮儀培訓說明

                    本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案,充分發揮培訓的效果!

                    公務員禮儀培訓介紹

                    培訓時間

                    1-2天(根據您的時間具體調整)

                    培訓地點

                    培訓地點由客戶自定

                    培訓對象

                    國家政務機關人員

                    培訓方式

                    自我測評、講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現場練習、角色扮演、實戰演練等使培訓效果達到最好!

                    課程目標

                    1. 塑造良好的公務員形象
                    2. 提高學員自身的綜合素養
                    3. 正確運用政務禮儀知識,更好地為人民服務

                    課程背景

                    目前,隨著我國改革開放的進一步加速,廣大人民群眾學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀的積極性日益高漲。因為學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀不僅可以提升個人的品味與素養,還可以約束個人的言行舉止與交往應酬。

                    從這一意義上可以說,禮儀在我國的廣泛普及,將有助于社會主義精神文明的建設。政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規范。因為它代表和維護著黨和政府的形象,所以在所有禮儀中顯得至關重要。

                    公務員禮儀培訓課程內容

                    第一講、政務禮儀概述

                    一、政務禮儀的形成與發展

                    二、政務禮儀的特征與原則

                    三、政務禮儀的功能與運用

                    第二講、公務員的形象禮儀

                    一、著裝要得體

                    1. TPO原則
                    2. 三色原則
                    3. 男士著裝要求
                    4. 女士著裝要求
                    5. 著裝禁忌

                    二、裝飾

                    1. 淡妝上崗
                    2. 化妝的原則
                    3. 化妝的風格
                    4. 飾物的佩戴

                    三、修飾

                    1. 修飾的意義
                    2. 修飾的原則
                    3. 頭發的修剪
                    4. 面部的修飾
                    5. 手部的潔凈

                    四、舉止要規范

                    1. 手勢
                    2. 坐姿
                    3. 站姿
                    4. 走姿
                    5. 蹲姿

                    第三講、行政禮儀  

                    一、辦公禮儀

                    (一)創設優美的辦公環境

                    1. 選擇合理的辦公布局
                    2. 創設辦公室硬環境的禮儀
                    3. 辦公室的布置與美化禮儀
                    4. 辦公場所的綜合禮儀

                    (二)創設辦公室平和的情緒環境

                    二、會議禮儀

                    1. 計劃流程、運作籌備
                    2. 會場布置、會議座次
                    3. 會議傳達、會后溝通

                    三、文書禮儀

                    1. 文書禮儀的定位
                    2. 常用公務文書禮儀
                    3. 書信類文書禮儀
                    4. 電子通信禮儀
                    5. 涉外文書禮儀

                    四、電話禮儀

                    (一)基本電話禮儀

                    1. 電話用語
                    2. 建立聲音形象
                    3. 無往不勝的電話禮儀

                    (二)撥打電話禮儀

                    1. 通話前確定簡介合理的內容
                    2. 時間長度的把握
                    3. 如何表現文明
                    4. 公務人員電話九戒

                    (三)接聽電話禮儀

                    1. 接聽電話基本用語
                    2. 程序要求和語氣要求
                    3. 了解來話需求,合理應答
                    4. 持機稍候和轉達電話要求

                    第四講、工作溝通禮儀

                    一、公眾溝通

                    1. 公眾的不認可將會導致的問題
                    2. 公眾常見類型及特點
                    3. 溝通六道

                    二、同事溝通

                    1. 彼此尊重,換位思考
                    2. 工作場合,摒棄私人感情溝通
                    3. 如有誤會,誠心化解障礙
                    4. 影響同事關系的十個“小節”

                    三、語言規范

                    1. 問答用語
                    2. 致謝用語
                    3. 道歉用語
                    4. 工作忌語

                    第五講、公務交往禮儀

                    一、迎送禮儀

                    1. 普通接待禮儀
                    2. 座次安排的要求
                    3. 特殊接待禮儀

                    二、會見與會談禮儀

                    1. 會見與會談的分類
                    2. 會見與會談的時間安排
                    3. 會場布置與座位安排
                    4. 會見與會談程序
                    5. 會務中服務人員的禮儀

                    三、匯報禮儀

                    1. 區別對象
                    2. 形式適當
                    3. 把握時機
                    4. 充實內容
                    5. 向上級匯報
                    6. 聽取下級匯報

                    四、信訪禮儀

                    (一)受理來信

                    1. 接收信件
                    2. 篩選處理
                    3. 檢查落實

                    (二)受理來訪

                    五、膳宿禮儀

                    1. 安排膳宿的原則
                    2. 涉外膳宿

                    第六講、社交禮儀

                    一、恰當稱呼

                    1. 稱呼的技巧
                    2. 稱呼的禁忌

                    二、介紹禮儀

                    1. 自我介紹
                    2. 介紹他人
                    3. 介紹順序
                    4. 介紹集體

                    三、握手禮儀

                    1. 握手的正確方式
                    2. 握手的順序
                    3. 握手的要領
                    4. 握手禁忌

                    四、使用名片禮儀

                    1. 名片遞接禮儀
                    2. 名片交換順序
                    3. 名片的存放

                    五、宴請禮儀

                    一、宴請的分類

                    1. 中式宴請
                    2. 西式宴請
                    3. 正規宴會
                    4. 普通宴會

                    二、宴請的相關要求

                    1. 宴請的原則
                    2. 座次安排
                    3. 宴請的主題
                    4. 男女賓客分別對待

                    三、宴請的準備

                    1. 提前確定宴會的時間、地點、人員
                    2. 合理的方式進行邀請
                    3. 制定合適的菜單
                    4. 席位編排
                    5. 布置現場

                    四、餐桌禮儀

                    1. 中西式餐具的使用標準
                    2. 點菜與上菜禮儀
                    3. 用餐的氣氛以及禁忌
                    4. 筷子與刀叉的使用禁忌

                    五、餐桌的入席與退席

                    六、茶、酒文化

                    1. 東西方酒文化的差異
                    2. 歷史悠久的茶文化

                    第七講、公共禮儀

                    一、出訪禮儀

                    1. 遵守時間,不得失約
                    2. 尊重老人和婦女
                    3. 尊重往訪地風俗習慣

                    二、參觀與游覽禮儀

                    三、乘車禮儀

                    1. 座位禮儀
                    2. 注意問題

                    四、行路禮儀

                    1. 舉止文明
                    2. 相互體諒照顧
                    3. 保持距離

                    第八講、結束語

                    ?
                    特级毛片A级毛片免费观看